Atraso no estorno de compra devolvida
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2026 às 16:52
ID: 256495179
A loja ainda não fez o extorno da minha compra. O produto já foi devolvido pelos correios (que nunca encontra ninguém em casa, mesmo a pessoa estando 24 horas em casa, mas tudo bem, Brasil é isso mesmo), e ainda não devolveram meu dinheiro. Vamos lá, Black Skull USA, não estamos falando de muito, é só R$ 108,94.
Obs: Não uso WhatsApp e meu telefone é eternamente no modo avião, então, por favor, apenas extorne o que me é devido, eu fecho essa reclamação e todos ficam felizes.
Obrigado!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:08
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora na tratativa e por todo o transtorno causado.
Já encaminhamos a solicitação ao nosso setor financeiro para que seja realizado o reembolso referente ao pedido informado. Estamos acompanhando a situação para que a devolução do valor seja concluída o quanto antes.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela compreensão.