Compra de Whey *******% HD 3W com Sabor Alterado e Recebimento de Produto Diverso

Question

Fiz uma compra direto do app black skull o produto veio com sabor alterado, diferente dos que já tenho costume de comprar. Comprei o whey *******% HD 3w tanto o de pote quanto o refil, o de pote que veio alterado.
Eles pediram pra eu enviar o produto pra análise e assim fiz. Eles só falaram que iria enviar um novo produto que era pra aguardar, e assim eles fizeram, só que mandaram um produto diferente do que eu enviei, o que eu enviei era com 5,9 de carboidrato e o promovo novo que eles enviaram já é com 10 de carboidrato sento quase um hipercalórico alegando que essa é a nova fórmula. Mas eu quero o produto que enviei de 5,9 eles ficaram de enviar um novo produto com a fórmula antiga e que assim q o código de rastreio estiver disponível me enviariam, mas até agora nada e não respondem meu email. Acho uma falta de respeito com o consumidor. Estou no aguardo do produto correto.