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Belo Horizonte - MG

18/02/2025 às 16:59

ID: 210268505

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Olá! Ultimamente, buscando uma vida mais saudável, optei por comprar e testar a creatina da marca, porém logo no primeiro dia de uso apresentei urticária em todo o meu corpo. Foi o único produto novo que testei e a única coisa fora do comum que ingeri. Não apresentei alergia a outras creatina de outras marcas, apenas com essa. Fui na Dermato e de fato é o nosso maior palpite. Em 22 anos nunca tive reação alérgica a nenhum tipo de alimento. Isso é um alerta pois nem todo organismo se adapta com os ingredientes desta marca; fui pesquisar e vi outras pessoas reclamando do mesmo problema! ******* que a creatina era novinha, dentro da data de validade e totalmente lacrada

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 17:35

Olá, prezada Ana,
Tudo bem?

De antemão, agradecemos o contato e atenção conosco.

Para analisar o produto adquirido pela Sra. em nossa retenção, do mesmo lote e sabor, precisamos de algumas informações importantes acerca do produto que a Sra. possui em mãos. Nossa equipe de atendimento responsável, entrará em contato com a Sra. através do e-mail cadastrado ou WhatsApp solicitando tais informações.

Nome completo do cliente;
Melhor e-mail e contato WhatsApp;
Nome do estabelecimento e data da compra;
Fotos da nota fiscal de compra;
Fotos do produto e da embalagem parte da frente, verso, lote e validade;
Tem alergia, intolerância ou sensibilidade a algum alimento?
Houve alteração na alimentação atualmente?
Foi até o pronto socorro ou consulta médica?

Após o envio correto de todas as informações, o nosso time enviará as imagens e demais dados para análise do nosso Setor de Qualidade e laboratório que analisará as informações acerca do seu caso.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Black Skull USA