Boleto do Mercado Pago!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2017 às 21:29
ID: 25663439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 19/04/17 entrei no site da BLack Store Brasil pedindo informação sobre o DRone Phantom 4 Dji, efetuei a compra pelo página! Onde escolhi a opção Boleto. Imprimi o boleto e depois conferi via Site da Receita Federal os dados do boleto! CNPJ . Nome !e batia tudo! Só não conferir o Digitavel! Efetuei o Pagamento do boleto e logo depois o representante da Empresa me mandou a confirmação via e-mail! Que já estava agindo a entregar do produto. Tudo isso via E-mail! Fiquei cismado e resolvi ligar para o Mercado Pago, onde o atendimento me pediu para enviar a cópia do boleto para o e-mail do Mercado Pago! Onde o mesmo me informou se falso o boleto!
Liguei para o SAC do Santander e abri um pedido de cancelamento do pagamento! Onde fui informado q demora até 3 dias para que seja repassado o pagamento para a conta da empresa! Não comprem neste Site!
O telefone q me passaram está bloqueado! E estou indo a Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] de informática prestar queixa! Muita atenção com esse Site!
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Resposta da empresa
26/04/2017 às 15:55
olá boa tarde Sr Sandro Furtado, realmente tivemos um grande problema com está situação aonde nossa empresa foi praticamente clonada porem, tem alguns detalhes que fazem a diferença , em relação a toda estrutura de atendimento da empresa, valores dos produtos totalmente irregulares e o mais importante o domínio estrangeiro que foi utilizado pois dessa empresa que o Sr efetuou compra ela se utiliza : https://******* domínio estrangeiro e nosso correto seria Brasileiro : https://*******, infelizmente tivemos essa infelicidade porem já tomamos as medias cabíveis e estamos aguardando retorno. Equipe black Store Brasil