Pagina totalmente ludibriosa
Em réplica
Campinas - SP
14/10/2024 às 15:46
ID: 199615213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei pela propaganda do Instagram, e comecei a jogar. Até aí sem novidade, pedi um saque de 5 reais e foi feito pelo Pix. Depois daí começou os atos libidinosos dessa página de jogos. Ao solicitar um novo Pix fui informado que minha conta havia sido bloqueada por ter inserido o Pix incorreto (a mesma chave que que recebi 5 reais) e que entao eu teria que fazer um depósito de ******* reais para desbloquear minha conta sendo que a ******* correta. Pois bem, ao fazer o depósito solicitei um novo saque referente a um valor que tinha acumulado no cassino, pois bem fui informado que eu só poderia sacar 5 reais a cada 48 h ou depositar mais *******. Ou seja nem o que acumulei e nem o que depositei. Quero meu dinheiro de volta. A polícia federal deveria investigar essa página. Totalmente enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]ária.
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Resposta da empresa
19/10/2024 às 14:07
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos que aguarde nossas investigações sobre o caso. Pois não compactuamos com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e queremos garantir que estamos tomando medidas para resolver a situação.
Entendemos o quão importante é sua satisfação e estamos comprometidos em resolver este problema da melhor maneira possível. Nossa equipe está investigando a questão e faremos o máximo para corrigir qualquer erro ou falha que tenha ocorrido.
Por favor, saiba que valorizamos imensamente sua opinião e estamos aqui para ajudar. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Se precisar de mais assistência ou tiver alguma outra preocupação, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Black Storm
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 15:36
E cadê meu dinheiro de volta ? Até agora nada.