Plataforma enganosa

Não resolvido
Presidente Figueiredo - AM
15/10/2024 às 11:25
ID: 199688057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO problema foi o seguinte, entrei no link de jogo através de uma postagem no Instagram, através do link eu recebi um valor de jogadas dentro da plataforma e fiz um valor x de dinheiro quando fui sacar pediram o depósito de 30,00 para sacar. Fiz o depósito, quando fui tentar sacar pediu para jogar mais 300x (******* rodadas cada um) para poder liberar o saque. Joguei novamente, e na hora de ir fazer o saque eles simplesmente colocam um número a mais no pix como se a gente tivesse errando, ludibriando aquele que está jogando. Eu digitei meu pix todo certinho e quando eu vi colocaram um número nada a ver no pix pois é meu número de CPF e eu sei o meu CPF! Quando isso ocorreu pediram pra depositar *******,00 para poder vincular o pix pois havia dado erro e ativado a segurança do usuário, mandei o dinheiro e depois disso simplesmente não deixa você fazer o saque enquanto não colocar mais dinheiro e olha lá se esse dinheiro pode ser pego em algum momento. Eu fiz confiando achando que eu realmente poderia sacar e se fosse real e honesto eu até continuaria mas infelizmente é um jogo [Editado pelo Reclame Aqui] que só tem intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] os usuários. Eu realmente preciso desse dinheiro de volta ou o dinheiro da plataforma que eu fiz para evitar maiores transtornos pois a plataforma precisa honrar com o que prega ser. Se preciso for, tenho todas as provas aqui. Obrigado
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Resposta da empresa
19/10/2024 às 14:03
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos que aguarde nossas investigações sobre o caso. Pois não compactuamos com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e queremos garantir que estamos tomando medidas para resolver a situação.
Entendemos o quão importante é sua satisfação e estamos comprometidos em resolver este problema da melhor maneira possível. Nossa equipe está investigando a questão e faremos o máximo para corrigir qualquer erro ou falha que tenha ocorrido.
Por favor, saiba que valorizamos imensamente sua opinião e estamos aqui para ajudar. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Se precisar de mais assistência ou tiver alguma outra preocupação, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Black Storm
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 17:06
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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