Compra com atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente após reclamação.

Question

Fiz uma compra no site blacktarg, em suas propagandas informam que a entrega é rápida, e durante minha compra recebi uma estimativa de 6 para a entrega. Fiz a compra dia 28/05 e tive o pagamento aprovado nesse mesmo dia, já tendo passado bem mais dos 6 dias prometidos entrei no site para verificar mas ciente que atrasos podem acontecer, mas percebi que mesmo depois de muito tempo o produto não teve nem se quer nota emitida e nem foi entregue a transportadora.
Então no dia 13/06 abri minha primeira reclamação, pelo site e tbm acionei o Whatsapp, pelo site nem sequer fui atendido, no Whatsapp apenas um atendimento eletrônico, reclamando mais uma vez no Whatsapp, parei de ser respondido pelo sistema automático deles, ja é dia 16/06 e não tenho meu produto e nem se quer consigo falar com alguém, péssima experiência e sensação de ter levado um [Editado pelo Reclame Aqui].