demora na entrega, dificuldade no site de rastreamento (muito ruim), dificuldade em conseguir uma resposta.
Resolvido
Carapicuíba - SP
01/07/2026 às 15:07
ID: 252821281
Infelizmente efetuei uma compra e para a minha infelicidade não recebi, hoje solicitei o reembolso depois de 31 dias, uma pena, não recomendo ninguém a comprar.
Espero receber meu dinheiro de volta, me deram 03 dias úteis para a devolução..
infelizmente criei muita expectativa e não fui bem atendido, por esse motivo não compro e nem recomendo.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:27
Olá! Lamentamos sinceramente por toda a frustração causada e entendemos a sua decepção com a experiência de compra.
Conforme informado em nosso atendimento, o reembolso será realizado dentro do prazo já comunicado a você, e o comprovante da transação será enviado assim que o pagamento for concluído pelo nosso setor financeiro.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de concluir a sua solicitação da forma correta. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:23
Fizeram o estorno conforme solicitei, infelizmente nem vi a cor da calça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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