Demora na entrega e falta de retorno do suporte ao cliente.

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Mogi das Cruzes - SP

23/05/2026 às 14:18

ID: 249481109

Fiz uma compra no dia 12/05/2026 com o prazo de 6 dias úteis para entrega, se passaram os 6 dias e não entregaram, e não respondem as mensagem.
Péssimo atendimento e suporte ao cliente.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:05

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela experiência que não ocorreu conforme esperado.

Verificamos o andamento do pedido e constatamos que a entrega já foi concluída pela transportadora.

Entendemos a insatisfação gerada pela demora e pela dificuldade de comunicação durante o processo, e agradecemos pela paciência enquanto a situação era regularizada.

Caso exista qualquer divergência com os produtos recebidos ou necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Black Targ