Demora na entrega e itens errados, sem nota fiscal e sem resposta do atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 11:06
ID: 253283327
Segunda vez que estou tendo problema, a primeira eu comprei, demorou muito e chegaram itens errados e com problemas
Agora comprei mês passado e nem nota fiscal gerou ainda, tento entrar em contato no WhatsApp mas ninguém responde
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:19
Olá!
Lamentamos sinceramente por você estar enfrentando problemas conosco novamente. Entendemos a sua frustração, principalmente por já ter passado por uma situação semelhante anteriormente.
Pedimos desculpas pela demora no andamento do seu pedido e pela dificuldade em obter atendimento pelos nossos canais.
Vamos entrar em contato com você por nosso canal oficial para verificar a situação do seu pedido e resolver o seu caso da melhor forma possível, acompanhando todo o processo até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de solucionar essa situação.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:21
Só consegui resposta depois de muito tempo e tive que fazer a reclamação aqui para ser notado, um caso que durou praticamente desde abril, agora tudo que consegui foi meu dinheiro de volta, uma grande perda de tempo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3