Produto não entregue

Olá!

Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.

Verificamos junto ao rastreamento da transportadora, ao qual o cliente também possui acesso, que o pedido consta como entregue no dia **17/07**.

Caso você não tenha localizado a encomenda, entraremos em contato pelo nosso canal oficial para encaminhar o comprovante de entrega, bem como as informações do recebedor registradas pela transportadora, para que possamos esclarecer a situação e encontrar a melhor solução possível.

Permanecemos à disposição.

Preciso da do estorno do valor do pedido *****, os pedidos são bonitos e de qualidade, mas a empresa peca nas medidas, o tamanho P não é p, parece um M.
Além disso, as medidas passadas no no site não são reais, o tenho real é maior, ai acaba frustrando o consumidor.