Produto não recebido e falha no atendimento ao cliente

Olá!

Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação, principalmente porque o pedido consta como entregue, mas a encomenda não foi localizada.

Conforme já conversamos pelo nosso canal oficial, estamos aguardando apenas o retorno da transportadora para conseguirmos esclarecer o que ocorreu com a entrega e dar continuidade à solução do caso.

Assim que tivermos essa confirmação, poderemos tomar as providências necessárias para resolver a situação da melhor maneira possível.

Pedimos desculpas pela demora e permanecemos acompanhando o caso.

Estou aguardando resolverem e pelo que vi não foi somente comigo acho que estão com bastante problema com estas transportadoras dos senhores estou aguardando a mercadoria ou quero meu dinheiro de volta.