Reclamação sobre atraso na entrega, produto de má qualidade e não recebimento de reembolso
Respondida
São José do Rio Preto - SP
14/07/2026 às 08:43
ID: 253848483
A empresa finalizou a reclamação mas até o momento (14/07/2026) não foi resolvida..fiz a compra em 03/06 não fizeram minha entrega dentro do prazo, quando entrei em contato verificaram que não tinham enviado meu pedido.. chegou totalmente atrasado e quando recebi a modelagem das peças (G2) não condiz com o tamanho de um homem G2. Realizei a devolução dia 24/06 conforme comprovante anexo e segundo o atendente seria depositado dia 13/07 meu reembolso, o que não foi feito novamente. Esta empresa Black Targ é péssima, não entrega o que diz nos anúncios, as peças não são de qualidade (tecido fino demais) e não se atentem com atendimento aos clientes pra solucionar.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:43
Olá!
Lamentamos sinceramente por toda a experiência que você teve e pelos transtornos causados durante esse processo.
Verificamos que houve uma divergência na solicitação de reembolso ao chegar ao nosso setor financeiro. A inconsistência foi corrigida hoje e o pagamento já foi devidamente realizado.
O comprovante da transação também já foi encaminhado para o número de telefone cadastrado em nosso site.
Pedimos desculpas pela demora e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.