Black Telecom

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São Paulo - SP

28/10/2014 às 17:58

ID: 10541694

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O último contrato que fiz com a Claro Empresarial foi através da Black Telecom. Já faz um ano. Na ocasião, a Rose fez promessas nunca cumpridas em relação à redução de custos, além de me vender aparelhos em promoção que não eram verdadeiras, me informando alguns dias depois que fez o possível para encaixar meu pedido a tempo, mas não conseguiu, e me empurrou os aparelhos sem a promoção. Deu certo de não aceitá-los, mas foi direto com a Claro a devolução. Nenhuma das anotações que fez de próprio punho para garantir sua credibilidade tornaram-se reais e não tive redução nenhuma na conta, e sim, aumento. Não me deu nenhum atendimento nas reclamações que fiz, até que eu desisti. Mas o curioso mesmo deu-se agorinha mesmo: Me ligaram como sendo da Claro, (Clarissa ou Larissa) para diminuir o valor de nossa conta-empresa, criaram um numero de protocolo e, depois de pesquisarem a empresa que me atendia e de conversar longamente sobre minha péssima experiência com a Rose e outros mais antigos, somente interessados em vender telefones, denegriu seu concorrente, único que me atendeu razoavelmente, dizendo que estes estavam em baixa na Claro. Dizendo que me sugeririam algumas para minha escolha (falou isso duas vezes), acabou por indicar somente uma: BlackTelecom, dizendo ser a melhor da Claro. Ha, ha, ha, fui ver minha pasta da Claro: era a da Rose! ah, isso é muito desonesto! Lembrando: no início deste anos cheguei a fazer denuncia dela na Claro...