Black Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2015 às 15:08

ID: 13112610

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma ligação de uma atendente, dizendo ser da Claro, oferecendo sem custo algum e em caráter de teste um Modem 4G para avaliarmos a qualidade do serviço. Fui muito específico em perguntar se não haveria qualquer tipo de cobrança ou necessidade de cancelamento posterior; a resposta foi que não, tratava-se da seleção de algumas empresas para testar e avaliar a qualidade do serviço 4G e que o serviço somente funcionaria por 30 dias, ressaltando mesmo o cartáter de teste.

Enfim que ao receber o modem, não consegui habilitá-lo e fui informado pela Claro que teria que comprar a linha para ter o serviço.

Por fim que agora estou recebendo a cobrança mensal do Modem que não solicitei e que nao utilizo.

Ao solicitar para a Claro a cópia do contrato, constatamos uma [Editado pelo Reclame Aqui] na assinatura do mesmo (não é do diretor da empresa, ou de qualquer funcionario).

No contrato consta a revenda BLACK TELECOM e a funcionária SHIRLEI SANTOS como responsáveis.



Peço que reparação dos danos e valores.