Não entrega dos aparelhos e descaso completo

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

22/01/2015 às 19:44

ID: 11608207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma conta corporativa da Claro. A Black Telecom entrou em contato comigo para renovar o contrato e em 7 de outubro de ******* nós assinamos. Após 30 dias eles me ligaram para avisar que não tinha mais os aparelhos que fechamos (absurdo). Eu disse que aceitaria esperar maisduas semanas para que o modelo (M2) voltasse ao estoque). Eles não entraram em contato comigo mais e todos os contatos que tentei foram frustrados. Não houve mais respostas aos meus emails e hoje, 22/01/15 eu liguei para a Claro que se comprometeu a resolver o problema com urgência. A Black Telecom não é uma empresa séria e deveria ser descadastrada como representante da Claro.

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Resposta da empresa

23/01/2015 às 15:52

Ricardo,



Boa tarde!



Qual o CNPJ da sua empresa? Estamos no aguardo para dar andamento na sua solicitação.



Att,

Equipe Black Telecom