Atraso na entrega do kit de cafés Black Tucano Coffee e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 12:04
ID: 237043961
No dia 16/12/2025 comprei um kit de cafés da empresa Black Tucano Coffee com prazo de entrega de 2 dias úteis. Hoje, dia 08/01/2026 ainda não recebi. Ja mandei vários e-mails e fiz reclamações no Instagram, mas a empresa não responde a nada.
N. pedido *****
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:23
Prezado cliente,
Pedimos desculpas pela sua experiencia desagradavel.
Entendemos sua frustracao com relacao ao prazo de entrega. Tambem sentimos muito pelo fato de ultimamente a qualidade da entrega dos Correios deixar a desejar.
Fomos prejudicados por instabilidades nas entregas das transportadoras parceiras tambem.
Mas registraremos aqui sua reclamacao e faremos o maximo para que esta situacao nao se repita.
Muito obrigado
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:24
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7