Pedido da Amazon Atrasado e Falta de Retorno
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/12/2025 às 16:30
ID: 236252263
Estou com um pedido da Amazon atrasado, já mandei mensagem, fui ignorado
Comprei no início de dezembro e previsão de entrega 18dez. Não recebi, prometeu pro natal, não recebi
Resumindo, até agora não recebi nenhum retorno do meu pedido que simplesmente não foi entregue.
Pedido da Amazon: *****
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:26
Prezado cliente
Pedimos desculpas pelo transtorno com relacao ao seu pedido.
Informamos que nao temos muito controle com relacao as entregas da Amazon, pois comercializamos nossos cafés diretamente pra eles, e a Amazon que fica por conta da revenda ou distribuicao de nossos cafes aos nossos clientes.
Mas estaremos registrando sua queixa e encaminhando esta nota a equipe responsavel da Amazon.
Mais uma vez pedimos desculpas pela sua experiencia.
Att
Equipe Black Tucano Coffee Roasters
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:48
tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10