Black White Roupas e Acessorios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2024 às 12:41

ID: 193159427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 17/06 através do instagram da loja, paguei o frete de acordo com o que estava disponibilizado para receber o pedido no dia 24/06, no dia 26/06 sem nenhum retorno da loja ou qualquer informação que explicasse o atraso, tentei por todas as redes sociais (whatsapp, instagram, telefone, email, chat do site da loja) que me dessem alguma posição, sem sucesso. Um tamanho desrespeito, no final da mesma semana, depois de contatar o suposto responsável pela loja, o mesmo me pediu as desculpas manjadas de sempre, que o pedido havia atrasado devido a alta demanda e que ia solicitar um retorno e envio com urgência, no mesmo dia pelo whatsapp me mandaram uma mensagem me dizendo que o pedido seria entregue até a terça-feira seguinte (02/07) o que também não ocorreu, mas uma vez tentei contato por todos os meios possíveis, sem sucesso durante quase 5 dias. Quando na semana passada me mandaram mensagem novamente pelo whatsapp informando que houve um "problema com o pacote antes de ser enviado no correio" e que ou solicitava o reembolso (que demoraria de 10 a 15 dias, para um pagamento efetuado via Pix) ou reenviariam o pedido na próxima semana, pois bem chegamos na próxima semana, um mês depois 17/07 sem retorno, sem dinheiro, sem produto e com uma dor de cabeça gigantesca! Resumo: A Loja não tem responsabilidade, não é confiável e não da o minimo: UM RETORNO DESCENTE!