Registro do blackbook Pediatria
Não resolvido
Maricá - RJ
24/02/2023 às 19:29
ID: 159910955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cadastrar meu livro , conforme as orientações dadas pela editora . Solicito auxílio .
Atenciosamente
Cristina Daher
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 09:15
Olá Cristina,
Informamos que, com o lançamento do APP da Blackbook, o cadastramento dos livros para acesso a área de conteúdos complementares foi desativado mas, com o código de seu livro, você terá 1 mês de uso gratuito do aplicativo. Caso você opte por assinar o aplicativo, outros benefícios serão disponibilizados. Sugiro que faça o teste do aplicativo que, tenho certeza, você vai gostar.
Se precisar de qualquer informação, favor entrar em contato pelo telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Cláudio Oliveira
Blackbook Editora
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Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 18:29
Não acredito que essa seja a melhor forma de tratamento ao cliente que compra o livro impresso . Agora , para ter acesso as informações complementares teremos de fazer uma assinatura com pagamento mensal .
No meu entendimento isso é venda casada . Lamentável o tratamento dado aos clientes da versão impressa. Não esperava essa postura da editora .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5