Pedido online não entregue e falta de contato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2025 às 19:06
ID: 221032347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra online no dia 25/06/25 e até agora o pedido encontra-se em separação.. Não há uma forma de contato pra obter informações.. Sendo que eh um livro digital.. [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:08
Olá Leonardo, verificamos que seu pedido foi processado e o material digital foi enviado para o e-mail cadastrado na compra. Pedimos que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter ido para lá. Caso não localize, entre em contato com nosso suporte através do e-mail de atendimento informado no site para que possamos reenviar o acesso rapidamente. Estamos à disposição para ajudá-lo.