Defeito grosseiro de fábricação
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 14:31
ID: 255139947
No dia 08/06/2026 fiz a compra de uma bota Moc Toe, no site da blackboots.
No dia 24/06/2026 entrei em contato com a loja, pois percebi algo estranho na bota. A bota estava com um grande abaulado na parte de baixo, causando um desconforto e um visual estranho na bota. A loja disse que era assim mesmo, que eu deveria encaixar melhor a língua da bota (mesmo o problema não sendo na língua).
Resolvi seguir a orientação e nada aconteceu, a bota permanecia com um aparente defeito de fabricacao.
No dia 27/06/2026 entrei em contato novamente com a loja informando que a bota apresenta um grosseiro defeito de fabricação.
Diante da minha reclamação e insatisfação, enviei a bota para análise na loja, no dia 29/06.
Após análise, informaram que iriam fazer um REPARO, na bota. Eu achei estranho e pedi uma bota nova. Não me atenderam, e disseram que o reparo seria imperceptível. Concordei em receber uma bota nova e cara, já reparada. Se ficasse bom estaria tudo certo.
A bota chegou poucos dias depois. Usei por mais uma vez e encostei a bota.
A bota estava com um molde errado. Estava com o cabedal de couro sobrando, a bota voltou com um forte cheiro de cola, portanto, ela foi desfeita e feita novamente com o cabedal ajustado.
Ainda assim, a bota apresenta um pouco de sobra no cabedal, a deixando desconfortável e esteticamente feia. A loja me atendeu prontamente nesse processo de fazer o reparo, mas não concordou em fazer a troca ou devolução do valor pago, uma vez que foi um defeito de Fabricação.
Venho aqui com esse relato para alertar as pessoas que queiram comprar as botas do site Blackboots.com.br, são botas com problemas de fabricação, desconfortáveis e extremamente pesada. E tenho outros Moc Toe, que é a metade do peso da BlackBoots. Não comprei as Moc Toe da Black boots, pois irão se arrepender.
Pessima compra. Não recomendo.