Dificuldade na Devolução de Bota e Falta de Suporte da Black Boots
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 10:31
ID: 227480671
Comprei uma bota na black boots , as imagens do site achei diferente do produto que recebi. Não gostei e solicitei devolução. Já achei estranho o início porque informaram que iria avaliar minha devolução sendo que é um direito do cliente se arrepender da compra em 7 dias , e no caso deles eles avaliam o nosso direito, mas enfim , me enviaram o código de devolução.
CÓDIGO DA ORDEM DE TROCA: *****
DATA DA GERAÇÃO: 2025-09-17 - 13:52
Fui aos Correios e informaram que a empresa não tem contrato válido para devolver pelos correios o produto. Entrei em contato com a empresa informando, e simplesmente ignoraram a mensagem , não consigo resolver o problema. Minha esperança é que por aqui consiga ter meu direito legal atendido pela referida empresa.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 16:30
Olá Ronnie
Conforme contato via WhatsApp, estamos empenhamos em resolver sua situação.
Lamentamos pelo ocorrido, porém a empresa que gerencia todo o sistema de reversa gerou este código com inconsistências.
Trocamos o código de reversão e enviamos via Whatsapp.
Qualquer dúvida que tiver, por favor nos encaminhe no nosso SAC*******
Atenciosamente,
Equipe Black boots