Problema para devolver o produto
Resolvido
Uberlândia - MG
09/04/2025 às 08:11
ID: 214319531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota e ficou um pouco apertada, preciso devolver, mas após gerar a nota de devolução, recebi uma mensagem para entrar em contato com o pessoal para ver se pode ser devolvido mesmo. O problema é que ninguém responde, nem chat, nem e-mail, nem nada. Já comprei botas antes, gosto dos produtos, mas o atendimento está péssimo.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 08:42
Bom dia Thyago, tudo bem?
Conforme respondido também via whatsapp, te pedimos desculpas.. pois na sexta feira tivemos uma grande instabilidade na internet na qual travou tudo por aqui no escritório, o dia todo o sistema lento, enfim perdão pelo erro... desta forma já lhe enviamos por e-mail o ******* e qualquer dúvida estamos a disposição, pode sempre nos contatar de segunda a sexta feira pelo whatsapp, fico com a janela aberta o dia todo
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 11:16
Demorou a responder, porém, parece ter sido uma instabilidade no sistema. Agora tentei novamente e resolveram rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10