Cartão presente não recebido após pagamento via Pix, solicitação de reembolso ou reenvio do código
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 18:15
ID: 246895569
No dia 22 às 20:37 fiz um pagamento em pix de um cartão presente no valor de 25 reais, porém não recebi o código por e-mail e nem nada, entrei em contato com o suporte porém não me ajudam de jeito nenhum, peço que reenviem o email ou façam o reembolso do valor que foi cobrado da minha conta, urgentemente!!!
Segue dados da compra:
Valor: R$25,00
Para: BLACKHAWK NETWORK BRASIL LTDA
Chave Pix: *****
Data: 22/04/26 20:37:42
ID do pedido: *****
Código da transação: *****
Método de pagamento: 99Pay
Quero meu reembolso!!! Ou pelo menos façam o envio do código para o meu e-mail: *****
A compra foi no CPF: *****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:46
Olá Sra. Mirele Santos
Sentimos muito que tenha tido problemas para utilizar seu produto Melhor Presente Para e, vamos no empenhar para resolvê-lo o mais rápido possível.
Por gentileza, acesse o link abaixo para que possamos analisar e resolver seu caso:
https://www.omelhorpresentepara.com.br/ContactUs
Caso ainda fique com dúvidas, estamos à disposição para ajudar.