Comprei giftcard virtual de 30 reais e não recebi no meu email
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/07/2026 às 18:43
ID: 255164841
Fiz a compra de um Gift Card virtual de R$ 30,00 direto pelo site oficial do Roblox, mas até agora não recebi nada no meu e-mail.
Já conferi a caixa de entrada, o lixo eletrônico e a pasta de spam, mas o código não chegou. Quero a devolução desses 30 reais já que não entregaram nada e só [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro
Tenho o comprovante aqui e posso enviar para vocês confirmarem o pagamento. Fico no aguardo de uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 19:24
Ola Sr Samuel Alves
Sentimos muito que tenha tido problemas para utilizar seu produto Melhor Presente Para e, vamos no empenhar para resolvê-lo o mais rápido possível.
Por gentileza, acesse o link abaixo para que possamos analisar e resolver seu caso:
https://roblox.cashstar.com/self_service/v2/about/customer_support/contact?locale=pt-br
Caso ainda fique com dúvidas, estamos `a disposição para ajudar.