Gift Card Brasil em Campo não reconhecido e falta de retorno do suporte após compra pelo App Banco do Brasil

Question

Fiz a compra de um gift card chamado "Brasil em Campo" de multimarcas pelo meu aplicativo do Banco do Brasil, tudo certo e me gerou o código de resgate e código PIN para resgatar na plataforma. Acontece que ao tentar resgatar no site da empresa aparece a mensagem "Desculpe, esse código não foi reconhecido.".
Tenho o comprovante da compra do gift card com o número de autorização, tudo correto, mas não consigo resgatar o que comprei para usar. Já tentei entrar em contato com o suporte no site, mandei uma quantidade relavante de emails, comprovantes, solicitações e até agora não obtive retorno, mesmo cobrando diariamente

Accepted Answer

Olá Sr. Delphis Martim
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Gift Card "Brasil em Campo" não reconhecido e falta de retorno do suporte após compra pelo App Banco do Brasil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor