Gift card não funciona mais no ifood

Ola Sr / Sra Luis Jorge
Sentimos muito que tenha tido problemas para utilizar seu produto Melhor Presente Para e, vamos no empenhar para resolvê-lo o mais rápido possível.

Por gentileza, acesse o link abaixo para que possamos analisar e resolver seu caso:

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Eu tentei usar o formulário sugerido. Em um primeiro momento, apareceu uma mensagem dizendo que eu tinha sido bloqueado, não entendi. Depois atualizei a página e preenchi os dados, depois de enviar, o sistema acusou erro de dados incompletos e apagou os dados do formulário. Por favor, verifiquem o meio de comunicação com a empresa. Já encaminhei os dados por aqui e caso desejem, utilizem os meios de contato do reclame aqui. Se o meio disponibilizado pela empresa está com problemas, não é problema do consumidor.

A resposta enviada pela empresa segue abaixo. Esta resposta não resolve meu problema. Eu solicito o cancelamento dos gift cards. Quando eu comprei, na descrição estava indicado que eu poderia usar no ifood. Se a empresa decidiu mudar suas condições no PÓS COMPRA, a empresa deve manter esta condição para quem comprou. Então, solicito que devolvam o meu dinheiro. Ou que gerem os vouchers para utilizar no ifood. Mas não vou ser obrigado a utilizar nos outros parceiros. Fico no aguardo.

Bom dia, Luis:

Número de referência: CS16349801

Agradecemos pelo seu contato e esperamos que esteja tudo bem com você!

Gostaríamos de informar que, a opção de compra de créditos iFood não está mais disponível em nosso aplicativo. Essa mudança ocorreu devido à descontinuação do produto por parte do próprio iFood. Mas temos outras opções que pode escolher no site.

Para obter suporte direto ou mais informações, recomendamos que entre em contato com a equipe do iFood por meio do link abaixo:

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Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais alguma informação, fique à vontade para responder a este e-mail. Será um prazer ajudar!

Atenciosamente,
Gabriela H.
Atendimento Blackhawk