Gift Card Não Recebido Após Pagamento e Sem Estorno - Solicitação de Envio ou Reembolso Imediato
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 18:20
ID: 248785089
No dia ***** realizei o pagamento de um gift card de R$ 25,00 via Pix no site da CashStar. O valor foi recebido pela Blackhawk Network Brasil (CNPJ *****), conforme comprovante e confirmação da processadora Adyen. No entanto, a página atualizou no momento do pagamento e não recebi o produto nem o estorno. Solicito o envio do código ou o reembolso imediato. ID do Pix: *****.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:57
Ola Sr Gabriel Ribas
Sentimos muito que tenha tido problemas para utilizar seu produto Melhor Presente Para e, vamos no empenhar para resolvê-lo o mais rápido possível.
Por gentileza, acesse o link abaixo para que possamos analisar e resolver seu caso:
https://roblox.cashstar.com/self_service/v2/about/customer_support/contact?locale=pt-br
Caso ainda fique com dúvidas, estamos `a disposição para ajudar.