Gift Card não reconhecido no site e sem resposta do SAC via formulário
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
26/05/2026 às 10:31
ID: 249696779
Fiz a compra de um Gift Card "O melhor presente para" através do Shopping BB, porém ao tentar resgatá-lo no site, recebo a mensagem de que o código não foi reconhecido. Abri um formulário (único meio de contato) através do site, não obtive resposta.
Solicito estorno do valor pago ou um novo código funcional.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:59
Olá Sr. Messias
Sentimos muito que tenha tido problemas para utilizar seu produto Melhor Presente Para e, vamos no empenhar para resolvê-lo o mais rápido possível.
Por gentileza, acesse o link abaixo para que possamos analisar e resolver seu caso:
https://www.omelhorpresentepara.com.br/ContactUs
Caso ainda fique com dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 17:09
Já abri um formulário no site e estou sem resposta há 5 dias. Péssimo atendimento.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 17:10
Chamado CS20333412.