Gift Card Roblox não recebido e sem solução via SAC

Question

Efetuei a comora de um Gift Card do Roblox para meu filho no dia 24/05 e não recebi o codigo. tentei solução via SAC obtive a seguinte resposta via email :

Lamentamos profundamente qualquer transtorno que isso possa ter lhe causado.

Compreendemos plenamente a sua frustração e gostaríamos de lhe fornecer as informações mais precisas possíveis.

Somos unicamente a empresa de processamento de cartões-presente, responsável pela criação e entrega dos cartões. Neste caso específico, para obter assistência adicional com a sua solicitação, a melhor opção é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roblox CS Web Contact Form: https://www.roblox.com/support; eles terão o maior prazer em ajudá-lo a respeito desta situação.

Obrigado,

Cristhian

Equipe de Suporte a Cartões-Presente

Sigo até o Momento sem um respaldo da plataforma

Accepted Answer

Olá Sr. Fabrício Flaviano
Sentimos muito que tenha tido problemas para utilizar seu produto Melhor Presente Para e, vamos no empenhar para resolvê-lo o mais rápido possível.

Por gentileza, acesse o link abaixo para que possamos analisar e resolver seu caso:
https://roblox.cashstar.com/self_service/v2/about/customer_support/contact?locale=pt-br
Caso ainda fique com dúvidas, estamos `a disposição para ajudar.

Gift Card Roblox não recebido e sem solução via SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor