Não recebimento do código PIN do Cartão Presente Roblox após compra via Pix.
Em réplica
Diadema - SP
22/07/2026 às 15:59
ID: 254579417
Olá, realizei a compra de um Cartão Presente do Roblox no valor de R$ 50,00 via Pix no dia 22/07/2026 às 14:37, mas até o momento não recebi o código PIN no meu e-mail.
Os dados da transação do meu comprovante são:
Empresa: Blackhawk Network Brasil Ltda (CNPJ *****)
Código da transação Pix: *****
Identificador: *****
Valor: R$ 50,00
Peço, por gentileza, o reenvio do código do Gift Card para este e-mail. Anexo o comprovante de pagamento.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:20
Olá Sra. Gabrielle Silva
Sentimos muito que tenha tido problemas para utilizar seu produto Melhor Presente Para e, vamos no empenhar para resolvê-lo o mais rápido possível.
Por gentileza, acesse o link abaixo para que possamos analisar e resolver seu caso:
https://roblox.cashstar.com/self_service/v2/about/customer_support/contact?locale=pt-br
Caso ainda fique com dúvidas, estamos á disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 15:27
Vocês manda o link para solicitar que alguém entre em contato com o comprador, porém vocês não dão retorno. Preciso de uma solução rápida.