CANCELAMENTO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2021 às 19:03
ID: 124914215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um gift card da UBER, pelo aplicativo do AME DIGITAL na sexta feira dia 05/06 e verifiquei no mesmo dia que efetuei a compra de forma errada e enviei uma mensagem pelo chat para solicitar CANCELAMENTO E/OU ESTORNO, e no aplicativo informam que não é possível CANCELAR. Liguei umas 5 vezes no dia seguinte para o SAC e informaram que para CANCELAR não seria com a AME e sim com a UBER! Entrei em contato com a UBER e a mesma informou que não é com eles o cancelamento e sim com a AME DIGITAL.
Um absurdo e até o momento não obtive um retorno da AME DIGITAL
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Resposta da empresa
10/06/2021 às 16:04
Boa tarde Luciana,
Infelizmente uma vez que o cartão é ativado ele nao pode retornar para o status de inativo, por isso nao é possivel cancelar a compra do serviço.
Atenciosamente
Atendimento Blackhawk.