Cartão presente não funciona e empresa exige dados da conta da criança para reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2026 às 14:08

ID: 239093405

Estou sofrendo com um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, comprei um cartão presente para minha filha no valor de 100 reais, isso em dezembro, e toda vez que tento o resgate da "erro tentei novamente mais tarde" só que já faz 3 meses, aí entro no suporte da empresa eles pedem os dados da conta de jogo da minha filha para fazer o reembolso, mas eu comprei fisicamente em uma loja, não tem nada haver com a conta de uma criança, mesmo assim fui atrás dos dados da conta onde passando para empresa falam que a conta não pode ser localizada, enfim um [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], vendem um serviço que não existe, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 13:33

[Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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