Compra de produto que não conheço/usufrui
Respondida
São João de Meriti - RJ
24/12/2020 às 16:33
ID: 116662831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeço #extorno do dinheiro retirado de minha conta. Produto que não utilizei, ou fiz a compra. Entrada de serviço sem meu conhecimento. Favor devolvam meu dinheiro #AmeDigital
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 15:29
Olá Prezado cliente,
Obrigada por entrar em contato conosco, por gentileza nos envie as informações necessárias do seu cartão (foto do verso ou a numeração completa, mais o comprovante de ativação caso possua) para o e-mail: ******* para que possamos analisar o seu caso.
Informamos que o gift card não possui a possibilidade de cancelamento já que se trata de uma ativação de serviço, ou seja, uma vez que os créditos são ativados no cartão, não é possível desfazer a transação.
Ficaremos felizes em ajudá-lo.
Atenciosamente
Equipe de atendimento Blackhawk