O pedido não foi postado e loja não responde mais

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
11/09/2018 às 11:16
ID: 38333813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO pagamento do meu pedido ( o numero do *******) de dois brincos foi aprovado desde o dia 31/8 e não foi postado. Tentei entrar em contato com a loja pelo e-mail e pelo instagram e depois de séculos me responderam falando que devido ao feriado o meu pedido só seria postado amanhã (12/09). Ela me perguntou se eu gostaria de esperar ou se gostaria do valor estornado, mas desde (8/9) não respondeu minha mensagem. Sem falar que tive que postar um comentário de reclamação em uma das fotos do IG para finalmente se dignarem a me responder, o curioso é que o comentário foi excluído. Essa foi a primeira vez que comprei e NUNCA mais comprarei novamente e muito menos indicarei para alguém. Quero saber se meu pedido será postado mesmo ou não?!
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Consideração final do consumidor
02/01/2019 às 20:03
Pessima loja
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/01/2019 às 00:17
Olá Dai, tudo bem?
Como conversamos anteriormente, o valor do seu pedido já foi estornado! Se você ainda tiver algum problema em relação a esse pedido, pode entrar em contato. Obrigada pela compreensão.