O pedido não foi postado e loja não responde mais

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

11/09/2018 às 11:16

ID: 38333813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O pagamento do meu pedido ( o numero do *******) de dois brincos foi aprovado desde o dia 31/8 e não foi postado. Tentei entrar em contato com a loja pelo e-mail e pelo instagram e depois de séculos me responderam falando que devido ao feriado o meu pedido só seria postado amanhã (12/09). Ela me perguntou se eu gostaria de esperar ou se gostaria do valor estornado, mas desde (8/9) não respondeu minha mensagem. Sem falar que tive que postar um comentário de reclamação em uma das fotos do IG para finalmente se dignarem a me responder, o curioso é que o comentário foi excluído. Essa foi a primeira vez que comprei e NUNCA mais comprarei novamente e muito menos indicarei para alguém. Quero saber se meu pedido será postado mesmo ou não?!

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Consideração final do consumidor

02/01/2019 às 20:03

Pessima loja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/01/2019 às 00:17

Olá Dai, tudo bem?

Como conversamos anteriormente, o valor do seu pedido já foi estornado! Se você ainda tiver algum problema em relação a esse pedido, pode entrar em contato. Obrigada pela compreensão.