Pedido não entregue da BlackOut Modas Outlet

Em réplica
São Paulo - SP
23/01/2023 às 15:56
ID: 157969575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra pelo site da Black Outlet no dia 28/11/******* de duas calças masculinas, no qual está sendo paga em 12X no cartão, com o número do Pedido # ******* e até o momento não foi entregue.
Tentamos contato pelo número informado*******, mas cai em caixa postal e encaminhamos dois e-mails no endereço *******, e até o momento sem nenhum retorno.
Verificamos várias reclamações do mesmo tipo de compras realizadas por outras pessoas neste mesmo site, e desta forma, queremos entender se o site é confiável e se o pedido será entregue, e após isso solicitar estorno da compra.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 16:44
Olá
Vcs estão reclamando com a loja errada
Não vendemos calças masculinas
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 17:25
Olá, boa noite.
Compramos as calças pelo site https://*******
O site não é de vocês?
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 17:27
Olá, boa noite.
Compramos as calças pelo site https://*******
Esse site não é de vocês?