Blackpill Roupas e Acessórios

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Contagem - MG

17/06/2026 às 21:02

ID: 251698143

NÃO CAIAM NESTA

NÃO RECEBI MINHA COMPRA DE 18/05. INFORMAÇÕES DE ENTREGA ENGANOSAS E EMPRESA NÃO RESPONDE.


A FRACTAL LAB CNPJ 52.496.636/0001-70 site https://fractallab.com.br/ e a quem possa interessar!


No dia *****, realizei a compra da Jersey Basketball Fractal Lab x Roots 96 (Amarelo, G) seu site, sob o número de pedido *****, no valor de R$ 139,83, via PIX.

O meu primeiro problema ocorreu ainda no ato da finalização da compra. As informações sobre o prazo de entrega eram extremamente confusas e obscuras, não deixando claro em quantos dias úteis o produto chegaria ou qual seria a data limite.

O fato é que já se passou um mês desde a data da compra, eu não recebi o meu produto e até o momento não tenho um código de rastreio válido ou qualquer previsão real de entrega.
Para piorar a situação, tentei contato com o atendimento ao cliente da empresa diversas vezes através de e-mail e WhatsApp, mas simplesmente sou ignorado(a). Não há nenhuma resposta, nenhum posicionamento e nenhum suporte.

Esse tipo de prática é um desrespeito com o consumidor e fere o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante o cumprimento forçado da oferta ou a restituição imediata do valor pago. Fica a nítida sensação de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de que a empresa não tem a menor intenção de honrar com a venda.

Diante do exposto, exijo uma posição imediata.

Quero o envio do produto com a máxima urgência e um código de rastreio real, OU o cancelamento imediato da compra com o estorno integral do valor de R$ 139,83 no meu método de pagamento.

Aguardo um retorno urgente por parte da empresa para que eu não precise acionar os órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou tomar as medidas judiciais cabíveis.

INÚMERAS PESSOAS COM O MESMO PROBLEMA, PROCUREM FRACTAL LAB NO INSTAGRAM E VEJAM A NOTA OFICIAL DA BADA SEPULTURA SOBRE A LOJA, ALÉM DE TUDO A CAMISETA NÃO É LICENCIADA PELA BANDA.