Cancelamento não autorizado de ingressos causa transtornos e prejuízos
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 14:41
ID: 248762555
Solicitei cancelamento em abril e o pedido foi negado oficialmente pela equipe. Após essa negativa, transferi os ingressos para terceiros e me organizei para o evento de hoje. O cancelamento realizado hoje, em cima da hora e sem nova autorização minha, causou prejuízos e transtornos. Preciso de uma solução urgente e reativação imediata dos ingressos.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 20:36
Olá Vitor, boa noite!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que as informações sobre o caso e a resolução do ocorrido já foram devidamente tratadas diretamente com a titular da compra, e que a situação foi solucionada com sucesso.
Em caso de novas dúvidas ou demais questionamentos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 5127-0203 selecionar opção 3 no bot.
Atenciosamente,
Equipe Blacktag.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:12
Quando consegui contato com ***** deles consegui resolver rápido mas o contato com o ***** que foi difícil poderiam deixar o número do ***** mais fácil para contato, de resto obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9