Demora no retorno do suporte para transferência de ingresso
Respondida
Governador Valadares - MG
29/05/2026 às 19:08
ID: 250075441
Boa noite!
Estou precisando de suporte referente à transferência de um ingresso. Tanto o aplicativo quanto o site da Blacktag me direcionaram para um número de atendimento, para o qual enviei mensagem no dia 28/05.
Hoje, 29/05, ainda não obtive nenhum retorno, mesmo após diversas tentativas de contato. As mensagens permanecem sem resposta, o que está me causando preocupação, já que preciso resolver essa situação com urgência.
Solicito, por gentileza, um retorno e suporte o quanto antes, pois preciso que essa questão seja resolvida até o dia 04/06.
Aguardo um posicionamento.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 15:37
Olá Samira, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e, antes de mais nada, lamentamos pela experiência que teve.
Encaminhamos via e-mail todas as informações acerca do caso apontado. Por gentileza, verifique sua caixa.
Em caso de dúvidas ou demais questionamentos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 5127-0203 selecionar opção 3 no bot
Atenciosamente,
Equipe Blacktag.