Dificuldade em cancelar compra e falta de suporte para cancelamento
Em réplica
Francisco Morato - SP
11/03/2026 às 09:24
ID: 242939689
Eu realizei uma compra e não consigo fazer o cancelamento dela. Já tentei entrar em contato pelo SAC, pelo WhatsApp, e não tenho nenhuma resposta. Já tentei cancelar pelo próprio site, pelo aplicativo, e mesmo assim eu não consigo. Eu queria que fosse cancelado porque eu não vou conseguir comparecer ao evento.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:39
Olá Julia, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e, antes de mais nada, lamentamos pela experiência que teve.
Encaminhamos via e-mail todas as informações acerca do caso apontado. Por gentileza, verifique sua caixa.
Em caso de dúvidas ou demais questionamentos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 5127-0203
Atenciosamente,
Equipe Blacktag.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 09:38
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