Pix Parcelado. Segunda parcela não chegou.
Resolvido
Praia Grande - SP
07/05/2026 às 21:22
ID: 248040415
Comprei um ingresso referente ao pedido ***** na modalidade Pix parcelado e já efetuei o pagamento da primeira parcela. Porém, ao acessar o ingresso, aparece a seguinte mensagem:
O seu pedido está parcialmente pago. Você receberá um e-mail de confirmação quando o pedido estiver aprovado e o ingresso estará disponível.
Até o momento, o ingresso não foi liberado e também não recebi nenhum e-mail informando que o pedido foi reprovado.
Além disso, preciso saber como e quando será realizado o pagamento da segunda parcela, para que o valor total seja quitado e o ingresso finalmente liberado.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 21:03
Olá Felipe, boa noite!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e, antes de mais nada, lamentamos pela experiência que teve.
Encaminhamos via e-mail todas as informações acerca do caso apontado. Por gentileza, verifique sua caixa.
Em caso de dúvidas ou demais questionamentos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 5127-0203
Atenciosamente,
Equipe Blacktag.
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 06:13
Atendimento pelo whatsapp foi super rápido e me encaminharam o pix da segunda parcela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10