Blacktag

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Guarulhos - SP

27/10/2025 às 22:05

ID: 230394815

Recebi um panfleto de publicidade do Tusca, promovido pela Criativa, com uma raspadinha contendo um cupom que prometia 50% de desconto na compra do pacote completo através da plataforma BlackTag.

Ao tentar utilizar o cupom na BlackTag, ele apareceu como inválido. Meu namorado e eu recebemos dois cupons iguais, o que indica que os códigos distribuídos não eram individuais e não funcionavam conforme prometido.

Uma vez que o panfleto só tem o prazo máximo de uso, não tem nada falando sobre uso limitado, tentei contato com o Tusca via WhatsApp, Twitter e e-mail, mas não obtive resposta. Apenas no Instagram, onde após enviar fotos e explicar a situação, recebi uma oferta de 20% de desconto, que não corresponde ao cupom originalmente prometido, e após isso não houve mais retorno, visualizam minhas mensagens e não respondem.

Entendo que a BlackTag, embora não seja a organizadora do evento, é a plataforma de venda e onde o cupom deveria ser aplicado. Solicito que a plataforma analise a situação e oriente sobre a resolução, visto que os organizadores do evento não respondem.