Solicito reembolso de ingresso por motivo de saúde
Não respondida
São Paulo - SP
19/09/2026 às 17:56
ID: 259518973
Olá, tudo bem? meu nome é Kawellen,
Gostaria de solicitar uma análise excepcional do meu pedido de reembolso referente ao ingresso da Festa do Chefe, que acontecerá no dia 25/09, no Estádio do Canindé.
Sei que a política do evento informa o prazo de 7 dias para solicitações de reembolso, porém, após a realização da minha compra, sofri uma lesão no pé e, devido à condição de saúde, estou impossibilitada de comparecer ao evento. Possuo atestado médico comprovando o afastamento e posso encaminhá-lo junto à solicitação.
A compra foi realizada antes da ocorrência da lesão, portanto não se trata de desistência ou simples arrependimento da compra, mas de uma impossibilidade superveniente de comparecimento por motivo médico devidamente documentado.
Gostaria, por gentileza, que avaliassem excepcionalmente o cancelamento dos ingressos e o reembolso do valor pago, considerando a situação de saúde comprovada.
Posso enviar o atestado médico, comprovante da compra e demais documentos necessários.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma solução para o caso.