Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

29/04/2022 às 17:29

ID: 142604751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um cartão sd no dia 06/04 , através das casas Bahia loja on line ,deram a previsão de entrega para o dia 11 , não cumpriram e pedi o cancelamento, não fui respondido, produto chegou no dia 19/04 coloquei no meu celular, corrompeu quase todos meus dados , ( produto falso )no mesmo dia 19 liguei para a central de atendimento das casas bahia , a atendente meu forneceu esse protocolo de devolução *******3
E que entrariam em contato para a devolução , hoje dia 27/04 entrei em contato novamente e disseram que já passou a data de cancelamento, mas como ? Se liguei no mesmo dia que recebi o produto? Informei o número de protocolo e eles informaram que não existe !!! E que eu não liguei no dia 19/04 pra cancelar mas tenho o número do protocolo e o print do dia da ligação e até os minutos que fiquei nal linha !!! Praticamente me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] !!!! Quero a devolução do meu dinheiro imediatamente, nunca mais eu compro nessa loja !!! Nunca mais !!! Segue em anexo a foto do dia que liguei e os minutos que fiquei pra devolver esse produto falso que vendem .

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