Péssimo atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2023 às 11:11
ID: 167784247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, em todos os aspectos:
- agendamento de horários: marcam e encaixam vários atendimentos no mesmo horário. Portanto, não adianta nada agendar. Se prepare para esperar por mais de uma hora, mesmo com agendamento prévio.
- cuidado com as roupas: no dia da retirada, me deram um colete rasgado. Se eu não tivesse notado e pedido , teria levado esse colete em péssimo estado.
- ao final do atendimento, entregaram o conjunto de roupas para meu casamento, sem a calça do terno. Percebi a falta em casa, a noite. Tive que voltar no dia seguinte.
- ao retornar no dia seguinte, mandei mensagem por Whatsapp para o atendimento para separarem a calça. Ao chegar, nenhum consultor tinha sido avisado e a calça não foi localizada. Tive que provar novamente e aguardar os ajustes, totalizando quase 1h de atendimento, no dia da viagem para meu casamento.
- mesmo com essa série de equívocos, em nenhum momento o atendente responsavel pediu desculpas. Fiquei muito decepcionado com o atendimento e não recomendo a Black Tie à ninguém.