Porto seguro residencial danifica e não repara

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2023 às 11:13

ID: 177925279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Solicitei o serviço da porto seguro residencial para desentupir o ralo de saída de agua da minha maquina de lavar.
O prestador de serviço muito mal humorado disse que não poderia desentupir pois a saída de agua fica atras da máquina de lavar (acredito que seja o caso da maioria das maquinas). Então ele decidiu usar um desentupidor no meu tanque imaginando ser a mesma saída de agua, e com isso ocasionou vazamento de agua embaixo do meu tanque. Solicitei o reparo do que esse prestador ocasionou. A Porto seguro se recusou a enviar alguém para consertar o estrago feito. Agora é minha responsabilidade contratar alguém com urgência pois meu tanque está vazando e depois tentar um reembolso pela Porto Seguro.
Espero que a Porto Seguro envie alguém com urgência e resolva o que eles danificaram.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/12/2023 às 11:19

Carolina, bom dia !

Acredito que você tenho postado sua reclamação na pagina da empresa errada, peço que dirija a mensagem a empresa Porto Seguro.

Muito obrigado,