BlackTie

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2015 às 17:48

ID: 15467663

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O texto abaixo foi encaminhado via e-mail à Sra. Gyselle Mello em 28 de outubro de *******, até o presente momento não tive uma resposta concreta.



¨Em 14 de Fevereiro de *******, efetuamos a compra do vestido VN ******* - Justin Alexander*******.38 no valor de R$ 11.*******,50 em 6X *******,16 , sendo uma parte á vista no valor de R$ R$*******,16.



Na data de compra, informamos que não tínhamos data para a oficialização do nosso casamento, mas que provavelmente seria até o final do primeiro semestre de *******.



Posterior a esta data, a gerente nos contatou informando que o ideal seria que tivéssemos data definida porém informamos que provavelmente seria só em *******, a mesma informou que sendo assim não teria problema, que me contatariam para fazer a primeira prova e que aí sim eu desse a data definida.



Enfim, de lá para cá não houve qualquer contato com minha esposa por parte da loja; neste meio tempo tivemos inúmeras reestruturações de âmbito pessoal e profissional, o que também nos levou a nos mudarmos de residência e o local de nosso escritório profissional, contudo definimos que realmente daríamos uma pausa em nossos planos de oficialização de união e imediatamente entrei em contato com a loja que por sua vez me direcionou ao setor financeiro - Kelly.



Em contato com a mesma expus nosso caso e solicitei a interrupção das duas últimas parcelas da compra justamente para nos planejarmos e readequarmos ás nossas mudanças, ela cordialmente assim o fez.



Ressalvo que em todos estes momentos nosso contato foi apenas então com a parte que nos deu suporte - a financeira, e estávamos tranquilos pelo que foi acordado, porém neste mês minha esposa Carla Devecchi, recebeu contato de uma pessoa que se nomeou nova gerente da loja, a questionando sobre boletos em aberto e porque de não cumpri-los, por fim, minha esposa ratificou que eu ( Tiago Offner ) já havia me alinhado com a Kelly e estávamos dando um pausa por um momento, uma vez que nem data definida tínhamos, ainda assim houve questionamento sobre o não pagamento, minha esposa para não se desgastar não se estendeu.



Na data de hoje em meio à uma reunião a mesma pessoa entrou em contato com minha esposa e inconvenientemente a questionou sobre eu ter realmente falado com a Kelly do financeiro, mediante aos fatos, nos alinhamos como casal e entendendo o desconforto de minha esposa para com o posicionamento da loja, que em momen