Não recebi meu produto!
Resolvido
São Paulo - SP
14/08/2018 às 12:17
ID: 37614152
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um painel de Cinco partes no dia 26/07/*******, diretamente na loja. mas a Blacktoys não tinha a peça a pronta entrega, efetuei o pagamento para receber em minha casa após 7 dias para confecção e e 5 para entrega (mas fui informado no ato da compra que como moro em São Paulo o prazo em média é de dois dias para entrega). Hoje 14/08/******* o meu pedido ainda não chegou, não recebi nenhuma posição ou informação da loja e e os dois números de telefone para contato não atendem.
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Resposta da empresa
03/09/2018 às 12:30
Olá Rafael, boa tarde!
Verificamos através do rastreio************* que seu pedido foi entregue no dia 20/08 através da transportadora JADLOG.
Esperamos que tenha ficado satisfeito com nosso produto.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição para melhor atende-lo.
Atenciosamente,
Equipe Blacktoys
Consideração final do consumidor
12/08/2019 às 19:18
Muito desorganizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5