BLACKTOYS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2018 às 09:35

ID: 38072647

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Há alguns meses eu comprei um mosaico de cinco partes para dar de presente de casamento, esses dias fui até a casa desse casal no qual eu presentiei .
Chegando lá vi que o quadro do meio, o maior, está com um risco.Perguntei para eles o que tinha acontecido, e eles me disseram que o quadro já chegou assim, e que acharam chato comentar comigo, eu disse para eles que era para ter comentado comigo, eu teria entrado em contato com a blackToys relatado problema. Mandei uma mensagem na página do Facebook para ver como eu poderia comprar somente aquela peça, me disseram que não teria como efetuar a venda pois teria diferença na tonalidade, que era para eu mandar uma mensagem através do sac para eles efetuarem a troca. Enviei a mensagem, porém foi total ignorado, não me deram nenhum retorno. Não estou pedindo uma nova peça, eu até compro se for preciso, o que não acho legal ele chegar na casa dos meus amigos que acabaram de casar e estão de casa nova, um quadro riscado, ainda mais sabendo que fui eu quem dei.
Por favor me ajudem !!
O quadro é o Leão de Judá, 5 peças